Condizioni Generali Di Vendita
Registrazione e Ordine
Per acquistare sul sito www.seltecmedical.it, è necessario registrarsi come professionista (per i prodotti di medicina estetica)
o come privato (per i prodotti medicali consumabili).
L’ordine può essere effettuato in due modalità:
- Online, direttamente dallo store, previa registrazione.
- Tramite contatto diretto, scrivendo a ordini@seltecmedical.it o telefonando al numero 051 66 47 284.
Gestione dell’ordine
Una volta ricevuto l’ordine, Seltec Medical Srl si riserva il diritto di verificarne la disponibilità.
In caso di indisponibilità, il cliente sarà prontamente informato e riceverà indicazioni sui tempi di attesa o sulla mancata accettazione.
L’accettazione dell’ordine sarà confermata tramite e-mail all’indirizzo fornito in fase di registrazione.
Il cliente riceverà una conferma riepilogativa contenente:
- Dati del venditore
- Dettagli dell’ordine
- I dati inseriti durante l’acquisto, che il cliente è tenuto a controllare e correggere tempestivamente in caso di errori.
Fatturazione e Documenti
I dati forniti dal cliente saranno archiviati nel nostro database.
La fattura elettronica verrà emessa a fine mese, in base alla data di spedizione dei prodotti,
e sarà accompagnata da DDT (Documento di Trasporto) al momento della consegna.
Prodotti e Immagini
Schede tecniche e immagini potrebbero ripetersi per articoli appartenenti alla stessa categoria.
Accettazione delle Condizioni
Effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto e accettato le Condizioni di Vendita,
le modalità di pagamento e l’intera procedura d’acquisto.
Politica di Reso
1. Prodotti consumabili (es. garze, siringhe, guanti, ghiaccio istantaneo, ecc.)
Non è possibile effettuare il reso di questi articoli se aperti o utilizzati, per motivi igienico-sanitari.
Il reso è accettato solo se:
- il prodotto è integro, sigillato e mai utilizzato;
- la richiesta viene effettuata entro 14 giorni dalla consegna;
- il prodotto è stato ricevuto errato o danneggiato.
2. Prodotti di medicina estetica (es. filler, dispositivi iniettabili, sieri, ecc.)
Resi non accettati in caso di:
- apertura della confezione
- conservazione in condizioni non conformi (es. temperatura, luce)
- utilizzo parziale del contenuto
Sono accettati solo se:
- il prodotto è sigillato, integro e correttamente conservato
- vi è un errore di spedizione o il prodotto risulta non conforme all’ordine
- la richiesta viene fatta entro 7 giorni dalla ricezione e accompagnata da documentazione fotografica
3. Procedura per richiedere un reso
Invia una richiesta a ordini@seltecmedical.it indicando:
- numero ordine
- codice prodotto
- motivo del reso
- eventuali foto
Attendi l’autorizzazione del nostro Servizio Clienti prima di procedere alla spedizione del reso.
Non saranno accettati pacchi non autorizzati o in contrassegno.
Nota Bene
- Alcuni prodotti potrebbero essere esclusi dal diritto di recesso ai sensi dell’art. 59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), in particolare se sigillati e non restituibili per motivi igienici o legati alla tutela della salute.
- Il rimborso sarà effettuato solo dopo verifica e accettazione del reso da parte del nostro team qualità.
Spedizioni
Le spese di spedizione variano dal peso e volume della merce acquistata e dalla modalità di pagamento.
Nel carrello, prima del pagamento l’utente potrà visualizzare l’ammontare dei costi di spedizione.
Tipologie di consegna:
Standard
Priority
Consegna su appuntamento
Consegna al piano
Tempi di consegna dalla data di spedizione